每日一题 | 人力资源管理师考试历年真题+解析157

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楼主 2018-06-23 17:31:09
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知识点:招聘与配置

题型:单项选择题

1、(       )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、选择式提问

D、假设式提问

答案:A

解析:这道题考察的是面试提问的方式,一般面试主要的提问方式有:开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设式提问、重复式提问、确认式提问和举例式提问这七种。开放式提问:是让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围,目的是让应聘者说话,有利于应聘者与面试考官进行沟通,如“谈谈你的工作经验”等问题。有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行,或者对回答问题的方向有所限制。封闭式提问是:让应聘者对某一问题做出明确的答复;如“你曾干过秘书工作吗”,一般用“是”或“否”回答。它比开放式的提问更加深入、直接。封闭式提问可以表示两种不同的意思:一是表示面试考官对应聘者答复的关注,一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话;二是表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去,不想让对方多发表意见。清单式提问就是鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如,在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”的问题时,对所出的各个选项,进行优先选择。假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况,你会怎样处理”等。重复式提问是让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话,你说的意思是……”等。确认式提问是鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。如“我明白你的意思!这种想法很好!”等。举例式提问是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。传统的面试往往集中问一些信息,十分注意求职申请表中所填的内容,加以推测分析。同时还询闻应聘者过去做过的工作,据此来判断他将来能否担任此岗位,这是完全必要的。但有时应聘者也会编造一些假象。为了克服这一点,在考察应聘者的工作能力、工作经验时,可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问。基于行为连贯性原理,所提问题应涉及工作行为的全过程,而不应当集中在某一点上,从而能较全面地考察一个人。当应聘者回答该问题时,面试考官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施,鉴别应聘者所谈问题的真假,了解应聘者实际上解决问题的能力。面试中一般可让应聘者列举应聘职务要求的并与其越去从事的工作相关的事例,从中总结和评价应聘者的相应能力。所以这道题应该选择A选项


2、(       )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么

A、人格测试

B、能力测试

C、兴趣测试

D、情境测试

答案:C

解析:这道题考察的是心理测试的分类,心理测试分为四种测试,分别是人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试。其中人格测试是指对体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等等特质的测试,通过对以上的测试,可以对测试者的特质有充分了解。兴趣测试揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么,从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。能力测试则是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。情境模拟测试是一种非常有效的人员选拔犯法,是根据被试者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的,逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多钟方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。我们反过来看题目揭示人们想做什么和他们喜欢做什么的测试,所以这道题应该选择答案C选项。


3、(       )检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性

A、稳定系数

B、外在一致性系数

C、等值系数

D、内在一致性系数

答案:A

解析:这道题考察的是信度评估,信度是指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。我们先看A选项“稳定系数”稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。等值系数:是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试的结果之间的一致性。内在一致性系数:是指把同一(组)应聘者进行的统一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性。这可用各部分结果之间的相关系数来判别。所以答案应该是选择A选项


4、(       )工作属于全局性工作,能级最高

A、决策层

B、参谋层

C、经理层

D、作业层

答案:A

解析:一个单位或组织的工作,一般可以分为四个层级:决策层、管理层、执行层、操作层。决策层工作属于全局性工作,决策的正确与否,关系到事业成败。所以决策层的能级最高。管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程,管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。执行层工作是将管理层拟定的方针。方案、计划、措施等变成具体工作标准、工作定额、工作方法,以及各种督促、检查手段的实施过程,执行层的能级比管理层低。操作层工作就是通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额,并接受各种监督检查。它是一个单位或组织中能级最低的层次。一个单位或组织中的工作,包括这样四个层次,应该配备具有相应能力等级的人来承担。只有这样,才能形成合理的能位对应,大大提高工作效率,顺利完成任务。所以这道题应该是选择A选项。


5、(       )可能导致一个人同时被多个岗位选中

A、以人员为标准进行配置

B、以单向选择为标准进行配置

C、以岗位为标准进行配置

D、以双向选择为标准进行配置

答案:C

解析:员工配置的基本方法有三种:以人员为标准进行配置、以岗位为标准进行配置,和以双向选择为标准进行配置。人员为标准进行配置:是指从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排岗位,以岗位为标准进行配置是从岗位的角度出发,每个岗位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。以双向选择为标准进行配置:是因为单纯以人为标准或者单纯以岗位为标准进行配置,都会有欠缺,这时可以采用双向选择的方法进行配置,也就是在岗位和应聘者两者之间进行必要的调整,来满足各个岗位人员配置的要求。所以这道题应该选择C选项


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