笔试真题:如何提高滴滴拼车功能使用量?

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楼主 2020-07-31 15:12:40
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上一次我在“ 互联网笔试考的都是这3种题!”中科普了两个内容:

  1. 笔试都考什么?

  2. 专业题如何准备?


那篇文章起到的是对笔试总体把握的作用,没看的先去复习。


复习传送门


今天会教大家一个5步解题法,主攻专业题。


 1 

 笔试题都考什么? 


题型适用范围:笔试、群面、个面

题型

以运营为例:

  1. 过往经历题:创业、实习、社团

  2. 策划题:拉新、促活、付费转化、品牌宣传

  3. 分析题:需求分析、描述类、案例分析、估算题

  4. 工作场景模拟(突发情况):投诉、差评、协作、危机公关

以产品为例:

  1. 过往经历题:同运营

  2. 策划题:产品功能、需求挖掘、用户调研、活动策划

  3. 分析题:竞品分析、功能分析、需求分析

考察点:实际处理工作的能力

店长画外音:个面也有可能出现笔试原题,但这时面试官考的是你的沟通能力和表达能力。


 2 

 解题步骤 


  1. 审题(30s):认真看清每个字。

  2. 找考点(30s):想想这道题的最终考的目的是什么,不找清楚考点就容易陷入误区,浪费时间。

    就拿同学们很头疼的估算题来举例吧:

    加油站一天的加油量是多少?

    很多人烦恼自己没有数据知识的储备,所以答不出估算题。但其实这类题考的不是你有关加油站的知识,考的是你在面对一个问题时,怎么拆解关联因素,以及是否能将关联因素列出等量关系。

    建议:先列等式,不知道的数据先用x、y、z代替。

  3. 分析问题(1min):找出解题关键点。

    一定要列跟考点相关的关键点。

    例如:让你制定一个推广方案,那你就需要分析制定推广方案都需要哪些要素,将所有要素都列出来。

  4. 列框架(3min):将前面三个步骤得出的内容整合成一个框架。

  5. 答题(10min):填充框架

    如果前面的4步都做得很细致,那么这一步完全就是无脑操作,组织好语言就就行。


 3 

 通用答题框架 


总分总(金字塔原理)

例:如何提高滴滴拼车功能使用量 —— 滴滴出行2017真题


  1. 审题:目标是提高拼车功能的使用量

  2. 考点:运营中对运营目标与利益关联方的权衡能力

  3. 分析问题

    为什么要搞拼车业务:新政下,车辆少,滴滴重点是提高车辆的载客率,以免用户流失。

    方案的目标:三赢,需要让滴滴提高拼车业务量、用户用得爽、司机赚到钱。

    用户痛点:打不到车、拼车等待时间长、途中绕路

    司机痛点:接人绕路费油钱、订单不稳定

  4. 列框架:总分总

  5. 答题


 完整答案 


:提高滴滴拼车功能使用量需要照顾三方的利益,即滴滴、乘客、司机。可以分别从以下三方面进行提高:


  1. 乘客端:功能设计上突出拼车按钮,优先推荐拼车;运营上优先对拼车用户派单;激励上,拼车用户可获得更多的积分与优惠劵;

  2. 司机端:降低拼车单的佣金分成;设置站点拼车,让司机接拼车单减少绕路,降低司机运营成本;拼车单数量单独考核,区域每周前10名现金奖励;优先分配拼车单给司机;

  3. 滴滴端:拼车业务的提高可以增加车辆的载客率,提高平台的成交额,从而提升佣金收入。运营活动中现金奖励、优惠劵的派发量要动态调整,需低于佣金的增量收入。

:通过以上三方面的措施,可以同时满足司机、滴滴、乘客三方面的需求。


这样一道题就答完啦!


我知道给一道真题答案肯定是没法满足你对笔试的需求的。


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